Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo Firması

• Siparişleriniz Hepsijet veya Sürat Kargo ile gönderilir.

Hazırlık ve Teslim Süresi

• Ödeme onayından sonra siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslim süresi, kargo şirketi ve alıcı adresine göre değişebilir.

Kapıda Ödeme

• Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.

• Bu hizmet için 90 ₺ aralığında hizmet bedeli siparişe eklenir.

• Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde, ürün kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz.

• Teslim alınmayan kapıda ödemeli gönderilerde oluşan çift yön kargo ücreti (ortalama 160 ₺) müşteriye yansıtılır. Tekrarına bağlı olarak kapıda ödeme seçeneği sonraki siparişlerde devre dışı bırakılabilir.

Adres Bilgisi Sorumluluğu

• Adres ve iletişim bilgilerinin doğru/eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

• Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim ücretleri alıcıya aittir.

---

İade ve Cayma Hakkı Politikası

Süre ve Şartlar

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talep edebilirsiniz.

• İade için ürünün kullanılmamış, eksiksiz, orijinal ambalajında ve etiketli olması gerekir.

Kargo Ücretleri

• Mesafeli Satışlar Yönetmeliği m.12/4 uyarınca, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde gidiş–dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.

• Bu tutarlar, iade bedelinden mahsup edilerek işlem tamamlanır.

İade Dışı Bedeller

• Kapıda ödeme hizmet bedeli iade kapsamında değildir.